Ara també pots demanar cita al metge a les quatre de la matinada

PalmaA partir d'ara es podrà demanar cita prèvia al metge fins i tot a les 04.00 h de la matinada. La Fundació Bit, que forma part de la Conselleria d'Economia i Competitivitat, ha desenvolupat un sistema tecnològic per al Servei de Salut del Govern que permetrà ampliar el seu horari a 24 hores al dia i 365 dies de l'any. Així, els ciutadans podran telefonar a qualsevol hora per demanar cita d'atenció primària i no hauran d'esperar gens perquè, en cas que les línies estiguin ocupades, els atendrà una operadora virtual.

L'horari vigent per demanar cita prèvia d'atenció primària era de 07.00 a 21.00 hores de dilluns a divendres, però a partir d'ara el servei ni tan sols tancarà els festius. El director gerent de la Fundació Bit, Miquel Bernat, alabà els avantatges de l'"automatització", que permetrà eliminar "el temps d'espera" de la gent al telèfon.

El sistema que ha presentat aquest diumenge la Fundació Bit és un software específic que vincula la centraleta telefònica amb la base de dades de cites i pacients. Es reforça l'equip del centre d'atenció telefònica de la Fundació Bit, actualment format per 80 operadores que treballen des del ParcBit. A banda de les sol·licituds de cita prèvia mèdica, les operadores també atenen els ciutadans al telèfon 012 i les convocatòries de col·lectes de donants de sang, entre altres serveis.

El servei de cita prèvia va atendre més de dos milions de telefonades durant el 2013 i enguany ja s'han concertat prop d'1.419.478 cites amb metges i infermeres de família.

Els telèfons de cita prèvia d'atenció primària (metge, pediatre i infermera) són el 971 43 70 79 i el 902 07 90 79.