Agredeixen una treballadora de l'aeroport de Palma per demanar el descompte de resident

PalmaUna treballadora de l'aeroport de Palma està de baixa mèdica després que fos agredida per una passatgera a qui havia informat que no podia acreditar correctament el descompte de resident. Segons ha denunciat la Federació de Serveis de Mobilitat i Consum d'UGT Balears, la passatgera va colpejar la treballadora amb un telèfon mòbil al cap, a la zona de l'orella i l'espatlla.

Els fets varen passar divendres passat a l’aeroport de Son Sant Joan. La víctima és supervisora d’una companyia aèria i afiliada a UGT i en aquell moment està atenent la passatgera. El sindicat ha denunciat públicament l’agressió i ha alertat de l’augment de casos de violència contra els treballadors dels aeroports de les Balears. Amb aquest nou episodi, UGT ja comptabilitza una desena d’agressions durant el darrer any.

L'organització considera "intolerable" aquesta situació i adverteix que les agressions ja no es produeixen únicament en conflictes relacionats amb el pagament d'equipatge o amb problemes per embarcar. "Qualsevol incidència, qualsevol norma que s’hagi d’aplicar o qualsevol situació que generi frustració en un passatger pot convertir-se en una excusa per insultar, amenaçar o fins i tot agredir", ha assenyalat UGT.

"Treballar als aeroports s’està convertint en una activitat de risc"

Davant l’increment d’aquests episodis, el sindicat reclama l’aplicació de "mesures preventives reals i protocols de prevenció eficaços", a més d'una resposta "contundent davant qualsevol agressió". UGT considera que les empreses, Aena i les administracions competents no poden continuar tractant aquests casos com si fossin incidents aïllats. "Treballar als aeroports s’està convertint en una activitat de risc", ha advertit el sindicat, que reclama garantir la protecció dels treballadors que desenvolupen la feina de cara al públic.

L’organització també ha volgut remarcar que els treballadors que atenen els passatgers no són responsables de les tarifes ni de les condicions dels bitllets, com tampoc dels descomptes de resident ni de les normes que han de complir els viatgers. "Els treballadors no són responsables ni de les tarifes, ni de les condicions dels bitllets, ni dels descomptes de resident, ni de les normes que han d’acatar els passatgers", ha recordat UGT.