Consubal denuncia el Mallorca Live a Consum per no permetre l'entrada de menjar i no deixar pagar en efectiu

PalmaL'organització de consumidors ha presentat una denúncia a les autoritats de Consum per una presumpta vulneració dels drets dels consumidors.

Segons ha explicat aquest divendres el president de Consubal, Alfonso Rodríguez, les condicions de contractació són "abusives i imposades" i, per tant, contenen "clàusules nul·les".

En aquest sentit, l'organització ha denunciat que el festival limita l'entrada de menjar al recinte a un sol panet per persona, de manera que es restringeixen els drets dels assistents, que es veuen obligats a adquirir els productes que ofereix l'organització a l'interior del recinte. A més, es prohibeix l'entrada de geleres o qualsevol altre objecte per conservar aliments.

La denúncia també demana anul·lar la clàusula que obliga els usuaris a sol·licitar expressament el retorn dels saldos pendents o romanents de les polseres. En cas que no ho facin, l'empresa no té l'obligació de retornar-los, quan —segons Consubal— aquests saldos haurien de ser reemborsats automàticament, sense necessitat de cap petició prèvia.

Un altre dels punts denunciats és la impossibilitat de pagar en efectiu, "una condició contrària a la legislació vigent, que estableix que el pagament en efectiu és un dret", ha recordat l'entitat.

A més de les qüestions exposades, la denúncia també recull diverses deficiències a les webs del festival, que impedeixen o dificulten que els usuaris puguin conèixer els seus drets i obligacions abans d'adquirir les entrades.