Saturació turística: es pot posar nota al malestar de la ciutadania?

Palma“Millora la percepció dels ciutadans de les Balears cap al turisme. Nou dècimes en un any i aconsegueix una puntuació de cinc sobre deu”. Aquesta és la notícia que IB3, la radiotelevisió pública de les Balears, va difondre el 13 d’agost, dues setmanes després que 70.000 persones es manifestassin a Palma contra la saturació turística, i només dies després de la protesta a Sóller del 8 d’agost. La font que va permetre arribar a aquesta conclusió és un baròmetre d’una consultora anomenada LLYC, especialitzada en “comunicació, gestió de la reputació, els assumptes públics i el màrqueting digital”, segons diu l’empresa a la seva pàgina web.

La consultora elabora aquest baròmetre cada trimestre analitzant les interaccions a les xarxes socials. De manera que totes les persones que no interactuen a xarxes o que no parlen específicament de turisme, en queden excloses.

D’altra banda, la notícia d’IB3 es limita a comparar el resultat del segon trimestre del 2025 amb el segon del 2026, perquè és just aquí on es pot parlar de millora de la percepció. El mitjà públic obvia en la seva informació dades importants, com que un 60% dels illencs tenen una percepció negativa del turisme, que la valoració ha baixat d’un 7,18 a un 5 des del darrer trimestre del 2025 i que els ciutadans destaquen l’emergència de l’habitatge, la saturació, els excessos i els límits del creixement com a aspectes negatius.

De tota manera, hi ha experts que consideren “poc rigorós” posar una nota mitjana al turisme. “Metodològicament, és un desastre”, assenyala el politòleg Julián Claramunt, a més d’assenyalar la contradicció que implica que la nota sigui un cinc i que el 60% dels illencs tinguin una percepció negativa. Claramunt adverteix també que la mitjana de la nota es pot desvirtuar per valoracions molt altes d’una minoria i recorda que a les xarxes hi ha grups de població que no hi interactuen, com la gent gran, i que no se centra en temes d’actualitat ni polítics, com molts joves. “L’observació a xarxes no és bona per saber quina és l’opinió general de la població, encara que serveixi per saber els relats que hi ha darrere les posicions de la gent”, afegeix.

El politòleg lamenta que el mitjà públic balear faci “un ús enganyós de les dades” i que “no expliqui bé l’informe”. “Això fa pensar que hi ha una intencionalitat, perquè aquest no és un context qualsevol. Estam en un moment clau de protestes”, remarca.

Per part seva, el professor de Sociologia de la UIB David Abril considera que “l’opinió sobre el turisme dels ciutadans serà pitjor en acabar la temporada”. “Tal com estan les mobilitzacions enguany, amb protestes a indrets com Sóller i Menorca, i l’increment del preu de l’habitatge, es pot deduir aquesta correlació”, afegeix, i reitera que els elements negatius estan al baròmetre de la consultora.

El Govern, amb dades del 2024

El Govern no té a hores d’ara dades recents de l’opinió dels ciutadans sobre el turisme. L’Executiu va elaborar durant un any una enquesta que es va fer l’octubre del 2024: la informació no es va conèixer fins al setembre del 2025.

Ara bé, l’enquesta que va elaborar la Conselleria de Turisme va ser tan contundent que el conseller Jaume Bauzà la va arribar a menystenir en el Parlament. Segons l’estudi, un 75% dels illencs ja reclamava fa dos anys límits clars i qualificava d’excessiva la pressió turística. Un 77% dels ciutadans atribuïa l’emergència de l’habitatge a l’arribada massiva de turistes i un 69% apostava per limitar el nombre de visitants.

“La ciutadania està representada al Parlament, no a una enquesta de 2.000 persones feta el 2024”, va dir Bauzà el 30 de setembre del 2025 sobre la necessitat de tenir en compte la feina que havia fet l’Agència d’Estratègia Turística (AETIB) amb l’enquesta. “Algú es creu que una enquesta del 2024 fa balanç de gestió d’un any de Govern?”, va demanar. La Conselleria de Turisme no té previst fer cap altre estudi sobre el parer dels residents, diuen fonts del Govern. A diferència del conseller, consideren que l’enquesta “és molt recent”.