Una empresa sancionada amb 3,6 milions d'euros per abusar dels inquilins participa de l'Observatori de l'Habitatge del Govern

PalmaEl Govern ha presentat aquest dijous l'Observatori de l'Habitatge, i basta una ullada a la seva pàgina web per comprovar la participació d'Alquiler Seguro en aquest organisme, on col·labora a través de la fundació que va constituir l'any 2019. El problema que s'amaga rere aquesta col·laboració d'Alquiler Seguro amb la Conselleria d'Habitatge del Govern és que el Ministeri de Drets Socials, Consum i Agenda 2030 la va sancionar el desembre de 2025 amb una multa de 3,6 milions d'euros per fer cobraments irregulars als inquilins arran d'una denúncia de la federació de consumidors Facua. El govern espanyol va desestimar el recurs de l'empresa i va ratificar la multa l'abril de 2026. El ministeri que encapçala Pablo Bustinduy va determinar que la companyia havia comès sis infraccions molt greus i una altra greu.

En concret, el ministeri va multar l'empresa per imposar als inquilins la contractació d'un servei d'atenció, entès com a despeses de gestió immobiliària i formalització del contracte, però també per obligar els inquilins a un contracte d'assegurança de llar en benefici de la part arrendadora i a un estudi de solvència econòmica. També se la va sancionar per introduir una clàusula en el contracte que autoritza la immobiliària a incloure l'arrendatari en fitxers de morosos en cas d'impagament d'alguna de les quantitats reflectides en el contracte, amb independència de la causa d'impagament i fins i tot no sent deutes vençuts i exigibles. A banda, Alquiler Seguro exigia la limitació del dret de desistiment del contracte i la càrrega als inquilins de totes les despeses derivades de reclamacions judicials o extrajudicials, segons va informar el diari ARA.

Càrrecs directius de l'empresa Alquiler Seguro són els que duen les regnes de la Fundación Alquiler Seguro. El president de la fundació és el president d'Alquiler Seguro, Antonio Carroza; i el CEO d'Alquiler Seguro, David Caraballo, és un dels patrons de la fundació. A més, el director de Màrqueting i Estratègia d'aquesta empresa, Alberto Alonso, és director i patró de la fundació. De fet, el conseller d'Habitatge, Territori i Mobilitat, José Luis Mateo, va signar amb Antonio Carroza un conveni de col·laboració el juny per "intercanviar dades, informació i estudis sobre el mercat de lloguer i de l'habitatge a les Illes Balears", segons va explicar l'Executiu mitjançant un comunicat de premsa.

La UIB, al marge de l'Observatori

Per a enllestir l'Observatori de l'Habitatge, el Govern també va signar convenis amb l'Agència Tributària de les Illes Balears (ATIB) i l'Institut d'Estadística de les Illes Balears (Ibestat), a més de treballar conjuntament amb l'Institut Cartogràgic i Geogràgic de les Illes Balears (ICGIB). L'entitat que no figura entre els col·laboradors és la Universitat de les Illes Balears (UIB). De fet, la Fundació Alquiler Seguro treballa amb universitats madrilenyes: la Rey Juan Carlos i la Complutense, segons han assenyalat fonts de la Conselleria d'Habitatge a l'ARA Balears.

"El conveni del Govern és exclusivament amb la Fundació Alquiler Seguro per col·laborar amb l'Observatori del lloguer, per a l'intercanvi de dades, informació i estudis sobre el mercat del lloguer d'habitatges a les Balears. Es tracta d'un conveni que no implica cap mena de contraprestació econòmica, sinó que és una col·laboració amb la fundació per a l'obtenció de dades de preus de lloguer, evolució de l'oferta i pressió en la demanda del lloguer", explica per la seva part la Conselleria d'Habitatge.

Ara bé, la inconveniència de comptar amb una empresa sancionada per abusos va més enllà de les contraprestacions econòmiques per a Facua, qui va denunciar el cas: "La llei defineix l'Observatori de l'Habitatge de les Balears com 'un instrument que faciliti l'accés a la informació i el coneixement en matèria d'habitatge, de manera que serveixi com a suport al procés de presa de decisions per part de totes les entitats, els agents i els organismes implicats en la matèria, amb la finalitat de contribuir a millorar les polítiques i els programes d'habitatge'. D'aquesta manera, és inacceptable i reprovable que pugui formar part d'aquest Observatori una empresa multada per les pràctiques abusives. És un òrgan que ha de servir per al suport en la presa de decisions. La seva inclusió significa donar veu i reconèixer una empresa que comet fraus i abusos", critica la federació.