El calvari d'una treballadora a un hotel de Mallorca: "Em feien viure en un bany, amb un matalàs a terra"

PalmaUna jove treballadora ha denunciat, a través de les xarxes socials, les condicions en les quals un hotel de Mallorca, pel qual feia feina, la va tenir durant la seva estada a l'empresa. Vivint en un bany, amb un matalàs a terra i amb unes condicions completament insalubres, que li van derivar problemes de salut, i un maltractament psicològic que li ha acabat passant factura, tot i ja haver abandonat l'empresa.

El cas va començar a principis del mes de febrer, quan una empresa externa la va contractar per fer feina de Guess experience a un hotel de Mallorca. La jove ja havia fet feina en diversos establiments hotelers tant de l'Estat com de fora d'Espanya. En l'oferta li asseguraven que, a més del sou disposaria d'una habitació individual a l'hotel on residiria durant la durada del contracte.

A l'arribada a l'hotel va ser així, però només dos dies després li van dir que havia d'abandonar l'habitació, per donar-la a un turista que pagava i li van dir que no es preocupàs que li havien preparat una altra habitació. Quan va entrar per la porta del que havia de ser la seva residència va veure que no era una habitació, sinó un bany on havien posat un matalàs a terra. "Era un espai completament insalubre, feia molta olor d'aigües fecals, em despertava a les 6 del matí per vomitar i després havia d'anar a fer feina i tenir una gran rialla i amabilitat amb els clients", denuncia la treballadora en el post d'Instagram.

Davant el surrealisme de la situació, la jove va telefonar al responsable de l'empresa i li va exigir tornar a viure a una habitació, ja que on l'havien reubicat era un lloc amb "condicions indignes per a qualsevol ésser humà". La resposta de l'empresa va ser demanar "paciència" i assegurar-li que era un fet puntual i que en menys d'una setmana tornaria a gaudir de l'habitació que li havien promès. Aquesta nova promesa tampoc no es va complir mai. Al cap de pocs dies de viure en aquell bany, la jove treballadora va haver d'acudir a urgències per mal de cap i vòmits. "Estar tancada a aquell cau m'estava costant la salut", explica.

En aquell moment, i vista la inacció total de l'empresa hotelera, la treballadora va decidir passar dues nits a un hostal i els va explicar a l'hotel que es veia obligada a pagar-se aquest nou allotjament per les condicions en les quals la feien dormir. Cal remarcar que tot això va ser provocat perquè l'hotel havia decidit donar la seva habitació a un turista per facturar més doblers. Tot i això, l'empresa es va negar rotundament a abonar-li els doblers que pagava, sense ni tan sols haver cobrat la primera nòmina.

Farta de la situació, la jove va demanar a l'empresa que avisàs riscos laborals per analitzar la seva situació. La seva sorpresa va créixer, encara més, quan va descobrir que la persona que venia en representació de riscos laborals era una altra treballadora del mateix hotel. Durant l'anàlisi del seu cas, els caps de l'hotel varen fer veure davant la treballadora de riscos laborals que no eren conscients de tenir-la vivint dins un bany amb un matalàs a terra, i li demanaren que se cercà un allotjament pel seu compte, però que en aquest cas l'empresa sí que li pagaria el que li costàs. L'endemà, però, l'empresa es va desdir i li va assegurar que no li pagaria res i que si volia continuar fent feina i gaudint de l'oferta de sou i habitatge, havia de viure a aquella habitació (el bany).

Quan va veure que la seva única opció era o quedar a viure allà i estar durant la duració del contracte en una situació insalubre i "pràcticament inhumana" va decidir presentar la carta de dimissió, però el seu calvari no va acabar aquí. Després d'aquesta experiència la jove va patir nombrosos atacs d'ansietat i va aïllar-se socialment. "Vaig caure en picat, van jugar amb mi, manipulació rere manipulació, he fet feina a molts llocs i ara mateix sent vergonya de ser espanyola i del meu país", explica en el vídeo. "Em deman si haurien tractat igual la seva filla, la seva germana o a la seva mare", sentencia.

La treballadora ja ha posat el cas en mans de la justícia i ha documentat tot el que va passar durant la seva estada com a treballadora en l'empresa hotelera mallorquina.

Per altra banda, la jove també denuncia que l'empresa no li va facilitar un uniforme, com a altres companys, i que li varen exigir que es compràs roba "elegant" per tractar amb els clients, però que es varen negar a pagar-li res, tot havia d'anar a compte seu, tot i ser una imposició de l'empresa. Per a la jove no és més que un exemple més de la manipulació i de com aquesta empresa hotelera tracta els seus treballadors.