Hotels i agències reclamen eliminar la normativa de protecció de dades de viatgers

PalmaEl sector turístic espanyol ha obert un nou front de confrontació amb el Ministeri de l'Interior arran del registre de viatgers. Les principals patronals d’hoteleria i agències de viatges han reclamat la derogació del Reial decret 933/2021 després que la Comissió Europea hagi obert un procediment d’infracció contra Espanya per possibles vulneracions en el tractament de dades personals.

A les Balears, la posició del sector hoteler ha estat especialment contundent. La Federació Empresarial Hotelera de Mallorca (FEHM), integrada a la Confederació Espanyola d’Hotels i Allotjaments Turístics (CEHAT), considera que la decisió de Brussel·les “confirma” les advertències que fa temps que expressen i dona la raó a les seves crítiques a una normativa que qualifiquen d’“inaplicable”.

Segons la patronal hotelera, el sistema obliga les empreses a recollir i remetre grans volums de dades delicades dels clients, fet que incrementa la càrrega administrativa i obre interrogants sobre la protecció de la privacitat. També alerten del risc jurídic derivat de la possible incompatibilitat amb el dret europeu, especialment pel que fa als principis de proporcionalitat i minimització de dades.

La FEHM, que ha donat suport des del primer moment a les reclamacions de CEHAT, reclama ara la derogació immediata del decret i l’obertura d’una mesa de diàleg amb el sector per dissenyar un model alternatiu. El president de CEHAT, Jorge Marichal, ha lamentat que el Ministeri de l’Interior hagi ignorat les advertències del sector i confia que el procediment europeu obligui a revisar el sistema.

Les agències de viatges també pressionen: “No som subjectes obligats”

El front de les agències de viatges s’ha sumat a les crítiques. La Confederació Espanyola d’Agències de Viatges (CEAV) ha insistit que han de quedar excloses de l’aplicació del decret i considera que la investigació de la Comissió Europea confirma les seves “preocupacions de fa anys”.

El sector denuncia que el model actual implica la recopilació massiva de dades personals i la conservació durant tres anys, amb una càrrega burocràtica que qualifiquen d’“inassumible”, especialment per a les empreses que actuen com a intermediàries.

CEAV també alerta de la duplicació d’informació que genera el sistema, ja que diversos actors del sector han de remetre les mateixes dades. Això, sostenen, no millora la seguretat, però sí incrementa els costos i els riscos de gestió de dades sensibles.

A més, la patronal qüestiona la base jurídica del decret, ja que la normativa estatal de seguretat ciutadana no inclou explícitament les agències de viatges com a subjectes obligats. Per això, considera que l’ampliació d’aquestes obligacions via reglament planteja dubtes de jerarquia normativa i seguretat jurídica.

Un sector mobilitzat i amb una demanda comuna

En la mateixa línia, les patronals UNAV i FETAVE –en procés de fusió– també han reclamat la suspensió urgent de l’aplicació del decret per a les agències de viatges i la paralització de qualsevol desenvolupament normatiu que mantongui aquestes obligacions.

Les organitzacions coincideixen en una mateixa demanda: obrir una taula de treball amb el sector per redefinir el sistema de registre de viatgers i compatibilitzar la seguretat pública amb el respecte al dret europeu de protecció de dades.

Mentre Brussel·les analitza el cas, el sector turístic balear veu en aquest procediment una oportunitat per forçar un canvi normatiu que considera necessari des de fa anys. El pols entre empreses i Administració, però, s’intensifica en un moment clau per a una indústria que a les Illes és el principal motor econòmic.