FACUA aconsella demanar indemnitzacions per la suspensió del concert de David Guetta
S'ha dirigit a les autoritats de Consum de Madrid i de Balears perquè obrin una investigació i verifiquin si l'empresa torna els doblers de les entrades
PalmaL'Associació FACUA-Consumidors en Acció ha aconsellat als usuaris afectats per la suspensió dels concerts del DJ David Guetta previstos a Madrid i Mallorca que reclamin la devolució de l'import de les seves entrades a l'empresa XLR Music, promotora d'ambdós esdeveniments, i sol·licitin indemnitzacions.
En una nota de premsa FACUA ha subratllat avui que s'ha dirigit a les autoritats de Consum de Madrid i Balears perquè obrin una investigació i verifiquin si l'empresa torna els doblers de les entrades als usuaris afectats i si, a més, paga les indemnitzacions per les despeses provocades amb la cancel·lació dels concerts.
FACUA ha recordat que, a més del preu de l'entrada del concert, aquells que tinguessin previst acudir als concerts, programats el 13 de juliol i el 2 d'agost passats, poden exigir el cost de les despeses derivades d'aquesta cancel·lació, com ara els bitllets de transport i l'allotjament, ja que l'organitzadora no va comunicar amb suficient antelació la cancel·lació d'ambdós esdeveniments.
Segons l'associació de consumidors, XLR Music ha tancat el seu perfil a la xarxa social Facebook i està il·localitzable pel número de contacte de Madrid que facilita a la seva pàgina web, com també al telèfon del departament de premsa, mentre que el seu perfil a Twitter no té activitat des de final de juliol.
Les raons per a la suspensió dels concerts van ser de seguretat i problemes amb la llicència, en el cas de Madrid, i per impagament als proveïdors, a Mallorca, motius que no permeten a l'organitzadora eximir-se de la seva responsabilitat a l'hora de fer efectives les devolucions, ha recordat FACUA.
XLR Music ha informat tant en el cas de l'esdeveniment a Madrid com del que s'havia de fer a Mallorca que "és l'única responsable de la devolució de tots els imports d'entrades adquirides a la fanpage, web oficial, entradasatualcance.com, a més de les entrades físiques adquirides a través de la nostra xarxa de relacions públiques".
No obstant això, després de gairebé un mes des de l'espectacle del DJ francès cancel·lat en el circuit del Jarama a la capital espanyola i deu dies després del que havia de tenir lloc a Mallorca, segons denuncien els consumidors, l'organització encara no ha tornat l'import de les despeses.
Els usuaris que hagin comprat una entrada per a un dels dos concerts cancel·lats de Guetta han de presentar una reclamació davant la promotora de l'esdeveniment, XLR Music, i davant les autoritats de Consum de la seva comunitat autònoma.