Vaga massiva del personal de les oficines d'atenció a la ciutadania de Palma

PalmaEl personal de les Oficines d’Atenció a la Ciutadania (OAC) de Palma i del Servei d’Atenció Telefònica 010 ha fet vaga aquest dilluns després que es trenquessin les negociacions que mantenien amb l'Ajuntament des de fa més d’un any. Els treballadors reclamen millores tant en la qualitat del servei com en les condicions laborals. La vaga ha tingut un seguiment massiu i, a més, els treballadors s'han concentrat a la plaça de Santa Eulàlia, davant l'Ajuntament.

Segons un membre de la junta de personal, que integra tots els sindicats de l’àrea, la convocatòria ha tingut un seguiment molt alt i ha afectat la pràctica a la totalitat de les oficines. Totes les OAC han tancat, excepte la de plaça de Santa Eulàlia, que ha mantingut uns quatre treballadors fins que, a les 12.45 h, ha hagut de tancar les portes per l’alta afluència de ciutadans que hi feien cua.

Des del col·lectiu ATAP, la portaveu Encarni Román assegura que les treballadores "estan ben fartes i han dit prou". Reivindiquen que es cobreixin les baixes i les vacants, i que la formació no recaigui només en el personal de les OAC. "Si hem de formar nosaltres, necessitam que hi hagi algú de cara al públic; si no, tot s’alenteix", ha explicat.

De manera unitària, els sindicats també denuncien el bloqueig en matèria econòmica: fa 30 anys que cobren el mateix plus, malgrat que el conveni preveu una quantitat superior. "L’oferta de Cort és només igualar el plus actual, i és ridícula", ha dit Román.

A més, assenyalen problemes estructurals que dificulten el servei, com l’ús de múltiples sistemes informàtics que no estan interconnectats i que obliguen a duplicar tasques. "Per fer un certificat d’empadronament necessitam més de deu minuts, mentre que l’usuari el pot treure en deu segons", ha remarcat la representant d'ATAP.