Els treballadors del PAC de Sóller sobre l'agressor detingut: "Va rompre la porta a coces"

Treballadors del centre de salut Serra Nord de Sóller denuncien que han estat fent feina "amb pànic" a causa d'un resident del municipi que anava al centre "moltes vegades per contar les seves coses i sempre de manera agressiva i amb molta exigència", segons asseguren els sanitaris. "Té una fixació amb el centre", diuen, sobre un home a qui avui ha detingut la Guàrdia Civil.

Divendres passat, l'usuari "va rompre la porta a coces", expliquen els sanitaris. Segons la denúncia a la qual ha tingut accés l'ARA Balears, aquell mateix horabaixa, l'home va anar al centre quatre vegades. La primera, a curar-se una ferida; la segona perquè no podia respirar i la tercera perquè s'havia enfadat i havia pegat un cop a una paret. En el document s'exposa que després que hi hagués assistit tres vegades, el personal va acordar "tancar el centre i activar el protocol que tenen el vespre de tocar el timbre per accedir a l'interior".

"Vàrem tancar la porta per veure quan venia. La va trobar tancada, va tocar i abans que li poguéssim obrir se la va carregar. No sabem per què la va rompre perquè sempre li hem obert i sempre l'hem atès", conten els treballadors del PAC.

En carregar-se la porta, l'home va entrar pel forat que havia fet i els sanitaris varen haver d'immobilitzar els professionals i els pacients dins una sala perquè "és una persona molt nerviosa i la seva presència genera pànic a tothom i també a Sóller en general", conten els sanitaris. A la denúncia s'assegura que una vegada dins el centre, l'home cridava "tanta sort que no hi ha el doctor perquè sinó el mat".

"No varen ser àgils"

Segons apunten els treballadors "la Policia va tardar molt a arribar" i els varen demanar "moltes explicacions i dades". "No varen ser àgils", afegeixen. Per això, asseguren que varen ser ells que varen haver de contenir verbalment l'usuari. "I la policia ja no volia venir perquè, quan varen arribar, l'usuari ja estava tranquil i no entenia per què la cridàvem", detallen. A més, subratllen que tant la Policia Local de Sóller com l'IB-Salut ja estaven avisats de la situació abans que l'usuari rompés la porta perquè "no era el primer pic que intentava atemptar contra el centre i també contra els professionals". De fet, els sanitaris asseguren que la porta ja estava espenyada perquè dos mesos abans el mateix usuari n'havia cruiat el vidre.

Per la seva banda, l'IB-Salut exposa que han parlat amb els treballadors del PAC i "s'ha demanat una ordre d'allunyament", per la qual cosa "s'ha activat el dispositiu per problemes d'agressions". En la mateixa línia, afegeixen que dilluns vespre es va incorporar un guàrdia de seguretat al centre i que "s'està mirant per posar-ne un fins que la denúncia i l'ordre d'allunyament prosperin". Amb tot, adverteix que es tracta d'una tramitació administrativa que es farà "com més aviat millor perquè els treballadors puguin fer feina".

SATSE condemna l'agressió

El Sindicat d'Infermeria, Fisioteràpia i Salut Pública de les Balears ha condemnat en un comunicat "qualsevol tipus de violència física o verbal cap al personal sanitari. Aquest tipus de situacions són absolutament inacceptables i s'han d'abordar amb responsabilitat, prevenció i recursos".

El sindicat valora que l'IB-Salut hagi incorporat una persona de seguretat al PAC de Sóller, però apunta que aquesta mesura hauria de ser "estructural i no puntual, que hauria de formar part d'una estratègia clara, contínua i eficaç de protecció per als professionals sanitaris". Per això, exigeixen a l'IB-Salut que faci "una actuació decidida, valenta i amb vista a llarg termini per garantir espais segurs als que cuiden la salut de tota la població".