Les places fantasma engreixen els beneficis hotelers i la saturació: “Fiquen adults als sofàs de les habitacions”
Els menors de 15 anys queden fora del recompte des que el Pacte ho va decretar el 2020. D’aquesta manera, els establiments superen la capacitat d’allotjament sense que hi consti
PalmaQuan es parla de places hoteleres a les Balears, hi ha un sector important de visitants que no entra en el recompte: els menors de 15 anys. Aquest grup d’edat no ocupa places turístiques des de l’any 2020, quan el Pacte va apujar el llindar, que fins llavors estava en els 12 anys. “Les unitats d’allotjament [habitacions] només poden ser ocupades en la capacitat per la qual estan inscrites en els registres turístics [...], excepte si el client sol·licita en la reserva la instal·lació de llits supletoris per a menors de 15 anys”, així va quedar el Decret 20/2015 després que el Govern el modificàs la legislatura passada. La normativa en vigor permet un màxim de dos llits supletoris per habitació.
“Va ser un augment camuflat de moltes places”, critica l’exconseller de Turisme Celestí Alomar, qui considera que es tracta de “llits il·legals”. Es tracta de desenes de milers de places fantasma, però es poden comprovar d’una manera senzilla: “Basta anar a ‘reserva’ de l’hotel i comptar quantes places i persones hi ha. És tan fàcil com fer una resta”, apunta Alomar. Quant a xifres concretes, l’exconseller menciona una inspecció que es va fer l’any 1999 per comprovar quantes places hi havia de llits supletoris: en varen aflorar més de 40.000.
En aquesta situació, si els fills d’una família de quatre membres tenen 14 i 8 anys, només es comptaran dues places. Ara bé, l’hotel guanyarà pels quatre. L’ARABalears va fer dues reserves a una coneguda cadena hotelera: una setmana a un hotel per a dos adults costava 1.800 euros, mentre que si s’afegia un infant d’11 anys el preu era de 2.300 euros. “No és un tema d’al·lots, sinó d’hotels que sobreexploten les seves places”, diuAlomar.L’exconseller considera que llevar aquesta excepció és una decisió política que depèn de la fortalesa del Govern, perquè “hi ha molta pressió del mercat”.
Fonts de la Conselleria de Turisme assenyalen que aquesta situació no es canviarà, encara que també reconeixen que “això implica més gent”. Per part seva, l’exdirector general de Model Econòmic i Ocupació, Llorenç Pou (PSIB), justifica la decisió del Govern d’Armengol. “Va ser un acord de tots els partits del Pacte per defensar el turisme familiar”, diu. Pou considera que aquest tema “no és prioritari” a hores d’ara i que “hi ha coses més importants”.
El posicionament dels hotelers
“Aquest tema no té cap sentit”, asseguren fonts de la Federació Empresarial Hotelera de Mallorca (FEHM). “Si volen ficar un infant, el fiquen. No és cap manera de colar res, ni infants ni res. L’objectiu és donar servei a les famílies”, afegeixen les mateixes fonts, encara que també reconeixen que hi ha un guany econòmic gràcies als menors que dormen a llits supletoris en la mateixa habitació que els seus pares. La FEHM també remarca que els hotels de quatre i cinc estrelles han passat de representar el 30% de la planta al 70%, i que el turisme familiar continua concentrant-se en temporada alta (juliol, agost i setembre).
Una altra font del sector hoteler assegura amb indignació que “aquest debat no duu enlloc” i que “és una pel·lícula del lloguer vacacional”.
Un altre aspecte a considerar és el laboral, perquè els llits supletoris compliquen la feina de les cambreres de pisos. Fonts de Kelly Unió Balear apunten que és “una pràctica habitual” i avisen que no es fa només amb menors. “També posen llits supletoris per a majors de 15 anys i per a adults. Des de mitjan juny, els hotels comencen a ficar més llits a les habitacions”, diuen, i apunten que, a vegades, “es fan servir els sofàs”. De manera que les treballadores es troben habitacions abarrotades. “Hi ha habitacions superpetites on fiquen llits que pràcticament van de paret a paret. Has de botar per damunt per poder fer la feina”, continuen les mateixes fonts. Algunes companyies paguen un plus mensual quan hi ha llits supletoris als hotels i n’hi ha que fins i tot ho fan en funció del nombre de llits.
“Tothom sap que els hotels tenen més places que el que està declarat”, afirma el professor de Geografia de la UIB i expert en turisme, Ivan Murray. “Això permetria fins i tot duplicar les places que hi ha, perquè es poden posar dos llits supletoris per habitació doble”, continua. Murray explica que, entre 2019 i 2023, hi ha hagut un augment de 2.500 habitacions als hotels de Mallorca, “un increment important per a una illa que ja està saturada”. A Mallorca hi havia 447.000 places el 2023, i l’expert assenyala que això podria arribar a 600.000 places si es tenen en compte els llits supletoris.
“Es parla de potenciar el turisme familiar, però quan mires les estadístiques de viatgers n’hi ha molt poca informació sobre l’edat. Hi ha molta opacitat quan es treu el tema d’aquestes places fantasma, perquè no se sap quantes places reals en tenen els hotels”, explica Murray, i critica que les inspeccions haurien de ser “més rigoroses”.