Les reclamacions presentades davant l’Oficina del Defensor dels Usuaris del Sistema Sanitari Públic de les Balears varen experimentar un notable increment durant el 2025. Segons la memòria anual presentada aquest dimecres al Parlament pel defensor dels usuaris, Bernardí Bou, l’organisme va tramitar 251 expedients, una xifra que representa un augment del 37,2% respecte dels 183 registrats l’any anterior.

Un total de 17.075 pacients estaven en llista d’espera per a una intervenció quirúrgica a les Illes Balears en acabar el 2025, segons les darreres dades publicades pel Ministeri de Sanitat en el marc del Sistema Nacional de Salut.

Clara està de baixa laboral per una situació d’“assetjament sistemàtic”. “Vaig fer clic. Vaig esclatar i, en arribar a la consulta de la meva doctora de capçalera, no podia aturar de plorar. M’ofegava. Crec que havia aguantat massa”, relata. A l’estrès d’una manera de treballar “inhumana”, va sumar diversos dols per avortaments involuntaris. “Em varen donar medicació i crec que, sincerament, la necessitava”, reconeix. La varen posar a l’espera d’una cita per al psicòleg de la seguretat social. L’ajuda ha arribat mesos després. El seu cas exemplifica el dèficit de terapeutes públics: a la fi del 2023, les Balears tenien 71 psicòlegs clínics, una ràtio de tot just 5,9 professionals per cada 100.000 habitants. La xifra està molt per sota de la mitjana europea (18 per cada 100.000 habitants) i ni s’acosta, per exemple, a la d’Alemanya, on en tenen 41 per cada 100.000 habitants.

Un dels principals problemes del sistema sanitari públic de les Balears són les llistes d’espera. En data de 27 de gener, els pacients tardaven 80,63 dies per accedir a una primera visita a consultes externes i 101 dies per ser intervinguts quirúrgicament. En aquest context de pressió assistencial, hi ha usuaris que tenen concertades visites i que després no s’hi presenten, i no són pocs. Segons les dades de l’IB-Salut, l'any 2024 es varen dur a terme 1.460.913 consultes hospitalàries i, d'aquestes, 107.540 es varen tudar perquè els usuaris no s'hi varen presentar (el 7,3% de les visites), en la línia habitual de la resta d'anys.

La situació diària al Centre de Salut (CS) Es Blanquer (Inca) és un exemple de la saturació que hi ha a la sanitat pública de les Balears. “Des de fa molts anys, la plantilla d’infermeres i de metges ha baixat, mentre que la població que atenem s’ha disparat i tenim uns quotes assistencials molt grans”, explica una metgessa del centre. Es Blanquer és també un Punt d’Atenció Continuada (PAC), el que implica que rep pacients durant tot el dia, independentment del centre que els toqui per zona. “A vegades veim 120 urgències en una jornada, fins i tot més que l’hospital”, exposa la metgessa. Es Blanquer, juntament amb el CS So Na Monda, donen servei a Inca, que d'acord amb el cens de l'INE del 2022, tenia 34.577 habitants.

L'Hospital Universitari Son Llàtzer ha aconseguit reduir les llistes d'espera quirúrgiques. A l'octubre, s'han baixat 94,86 dies, la qual cosa suposa una disminució del 27,82% respecte dels 131,43 dies registrats en el mateix període de l'any anterior.

El temps d'espera mitjà fins a aconseguir una primera consulta amb l'especialista a la sanitat pública ha augmentat un 8% a les Balears a l'agost, en comparació amb el mateix mes de l'any passat, fins a situar-se en 83,5 dies. Ara hi ha 87.916 pacients en espera, un 12,8% més que fa un any. Els usuaris que fa més de dos mesos que esperen ja són 40.592, un 22,8% més que l'agost de 2023, segons les actualitzades de l'IB-Salut.

El temps d'espera per tenir cita amb un especialista mèdic a les Illes Balears continua augmentant i actualment els residents a l'Arxipèlag han d'esperar fins a 91 dies per ser atesos pels professionals de salut. De fet, si comparam el temps d'espera del 2023 (91) amb el del 2022, se n'ha registrat un increment d'un 25,4%.

Les llistes d'espera de pacients pendents d'una consulta amb un especialista ja han superat les 80.000 persones (80.837, a data de 31 d'octubre), amb un increment de 6.000 persones en només tres mesos –en juliol hi havia 74.190 pacients que esperaven una consulta amb l'especialista. Cal tenir en compte que, fa només un any, la llista d'espera era de 68.148 persones. Aquestes són algunes de les xifres que la Conselleria de Salut ha fet públiques aquest dilluns, durant la presentació del Pla d'abordatge integral de les llistes d'espera, el qual inclou sis accions per minvar tant el nombre de persones que esperen una consulta com el de les que estan pendents d'una intervenció quirúrgica, que a finals d'octubre eren 14.531. A hores d'ara, la demora per aconseguir una consulta amb l'especialista és de 81 dies, i de 125 per a una operació, mentre que el juliol el temps d'espera era de 75 i 127 dies, respectivament.

La gerent de Son Espases, Cristina Granados, ha informat que l'hospital ha plantejat dur a terme programació extraordinària d'horabaixes per reduir els terminis dels pacients que fa més de sis mesos que estan en llistes d'espera. La gerent ha comparegut aquest dimecres davant de la Comissió d'Assumptes Institucionals i Generals del Parlament a petició del PSIB per avaluar la indoneïtat de Granados, segons ha informat Europa Press. La gerent ha detallat que, en relació amb el desembre de 2019, hi ha uns 300 pacients més en llista d'espera. Les previsions són que, amb la programació extraordinària, l'any acabi amb unes xifres "més que raonables".

La presidenta del Partit Popular balear, Marga Prohens, ha assegurat aquest dimarts que llevarà el català com a requisit a la sanitat si governa després de les eleccions de maig de 2023. "És un compromís del PP i el que demanen els professionals sanitaris, els quals diuen que és una trava per venir a fer feina a les Balears", ha explicat a la seva compareixença davant dels mitjans de comunicació. A més de carregar contra la gestió sanitària del Govern, Prohens ha assegurat que el seu partit té una estratègia a mitjà i llarg termini per millorar la situació de la sanitat, encara que no ha detallat les mesures concretes més enllà de recordar que llevarà el requisit del català i farà una auditoria de les llistes d'espera.

El Servei de Salut col·laborarà amb la sanitat privada amb la derivació de pacients a partir del 15 de novembre amb l'objectiu de reduir les llistes d'espera. Així, s'ha adjudicat un contracte de serveis d'un any als grups IDCQ (Quirónsalud) i Agrupació Mèdia Balear —per un valor de 12,6 milions d'euros—, prorrogable fins a 27 milions un any més, com ja va avançar l'ARA Balears. D'aquesta manera, Salut preveu derivar fins a uns 900 pacients als centres privats cada mes. Així ho ha anunciat el director general del Servei de Salut, Manuel Palomino, aquest dilluns a la presentació de la tercera fase del pla de xoc contra les llistes d'espera després de la pandèmia.

No ha estat cap sorpresa. Els gestors sanitaris ho sabien: després d’una pandèmia que va aturar l’activitat sanitària no urgent durant mesos i es va anar recuperant progressivament i al vaivé de les onades de covid, la previsió era que les llistes d’espera es disparassin. I així ha estat. Des del 2019 fins enguany, el temps que espera un pacient per a una consulta amb un especialista i per a una operació s’ha multiplicat gairebé per dos: en el primer cas ha passat de 34 dies d’espera mitjana a 65, i en el segon, de 72 dies a 135, segons les dades de l’IB-Salut. A més, ara mateix hi ha 25.163 persones esperant per a una consulta més de dos mesos, i 3.345 a la llista per operar-se des de fa més de sis mesos. El director general del Servei de Salut, Manuel Palomino, en la seva compareixença al Parlament aquest octubre, va dir que la sitiuació era de “crisi” i va assegurar que l’Administració “ha incorporat tots els recursos que té” per descongestionar les llistes. Una de les mesures estrella són els convenis amb la sanitat privada, que suposaran un traspàs de gairebé 50 milions d’euros públics per derivar-hi pacients durant dos anys .

Els missatges de text del Servei de Salut ho recorden: si no pots acudir a la cita, anul·la-la, però la majoria de vegades això no passa i les consultes es perden. En concret, de les 456.675 persones que varen faltar a la consulta mèdica al llarg de l'any passat a les Illes Balears, 337.790 no cancel·laren la cita, segons les dades de la Conselleria. El departament de Patricia Gómez alerta de la "ineficiència" que genera aquest fet als centres assistencials.

La Conselleria de Salut derivarà pacients a la sanitat privada per reduir les llistes d'espera. El Consell de Govern ha aprovat aquest dilluns una despesa de 12,6 milions d'euros per treure a concurs un contracte per fer prestacions assistencials, ja siguin diagnòstiques o terapèutiques.

La consellera de Salut, Patricia Gómez, ha negat aquest dimarts al Parlament que les intervencions ordinàries o extraordinàries de l'àrea de Traumatologia a Son Llàtzer estiguin paralitzades, segons ha informat Europa Press. En el debat de control al Govern autonòmic, la responsable de Salut ha dit que els professionals d'aquesta especialitat "treballen amb normalitat i amb l'excel·lència que els caracteritza".

La consellera de Salut, Patricia Gómez, ha defensat al Parlament la gestió que el seu departament fa de les llistes d'espera, amb el pla de xoc anunciat fa unes setmanes per "reduir-les dràsticament", segons va informar en aquell moment el director general de l'IB-Salut, Juli Fuster. Gómez ha posat en valor que, de febrer a març, s'hagi "reduït vuit dies la demora", en resposta a les crítiques de la diputada del Partit Popular Isabel Maria Borràs, que ha afirmat que "en altres comunitats autònomes les llistes han baixat un 21%".

La Conselleria de Salut invertirà enguany 18 milions d'euros en un pla de xoc per reduir "dràsticament" les llistes d'espera tant per a les intervencions quirúrgiques com per a les consultes als metges especialistes i proves diagnòstiques. Així n'ha informat el director general del Servei de Salut, Juli Fuster, aquest dijous en una roda de premsa en què també ha informat que està pactant amb la sanitat privada un acord per poder derivar pacients i davallar encara més les demores.

La consellera de Salut, Patricia Gómez, ha subratllat aquest dimarts al Parlament que la mitjana de temps a les llistes d'espera s'ha reduït 15 dies "en plena pandèmia". Ha assenyalat que el setembre del 2020 hi havia una espera de 64 dies de mitjana i el mateix mes d'enguany, de 49,4 dies. Així mateix, també ha admès que "en determinades malalties" l'atenció sí que s'ha "alentit".

Tots els hospitals públics de les Illes Balears ja han recuperat el 100% de l'activitat quirúrgica, segons ha assegurat la consellera de Salut i Consum, Patricia Gómez, aquest dimecres. Aquesta tornada a la normalitat ha estat possible gràcies a la davallada de la pressió hospitalària pel covid-19. Segons les darreres xifres de la Conselleria, ara com ara hi ha 72 pacients infectats a planta i 17 a l'UCI. Així, les unitats de crítics estan en risc baix, amb un 5,5% dels llits covid-19 ocupat.