El 19 de maig del 2021 la consellera de Salut i Consum, Patricia Gómez, i el director general de Consum, Félix Alonso, presentaven l’avantprojecte de llei en aquesta matèria destacant, entre altres aspectes, la inclusió d’un apartat per salvaguardar els drets lingüístics dels ciutadans que va retallar en el seu mandat José Ramón Bauzá. Aquest punt, però, s’ha convertit en el gran escull perquè s’aprovi el text ja redactat en Consell de Govern. L’octubre, l’ARA Balears va publicar que la futura llei quedava lluny de retornar als llindars lingüístics de l’etapa Antich i, vuit mesos després, el Pacte encara no ha desbloquejat el procés.

L'Obra Cultural Balear ha criticat en un comunicat que l'article dedicat als drets lingüístics que contemplarà la llei de protecció dels consumidors i usuaris de les Illes Balears no és suficient. L'entitat considera que "és una passa endavant" però afegeix que "en l'equador de la segona legislatura consecutiva del govern de coalició progressista encara no s'ha restituït el marc legal en matèria lingüística anterior al govern de [José Ramón] Bauzá".

La tramitació de la nova llei de protecció de les persones consumidores i usuàries de les Illes Balears serà una prioritat de la Direcció General de Consum, segons ha manifestat la consellera de Salut i Consum, Patricia Gómez. La consellera ha indicat que l'objectiu és impulsar la tramitació per tal que la norma es pugui aprovar el 2021.

La nova llei de Consum donarà més protecció als sol·licitants de préstecs i crèdits hipotecaris davant les entitats financeres. És una de les novetats que destaca Xisco Dalmau, director general de Consum, qui també voldria incloure no només el dret dels consumidors de reclamar els seus doblers, sinó de demanar una indemnització a les empreses, tal com permet una directriu europea.