El telèfon d'atenció per violència masclista de les Illes Balears ha rebut més de 2.200 cridades durant el 2018
Aquesta xifra suposa un increment del 65% respecte del 2017
PalmaEl servei 24 hores d'atenció i acompanyament a víctimes de violència masclista i per raó d'orientació sexual i de gènere va rebre 2.823 trucades el 2018, 2.224 de les quals han estat per violència masclista, un 65% més que l'any anterior.
L'increment de cridades per violència masclista, segons la directora de l'IB-Dona, Rosa Cursach, és degut, en part, a una campanya de difusió que ha donat a conèixer l'existència del telèfon d'ajuda. A més, des del 30 de setembre de 2018, el servei rep les telefonades derivades del 016, mentre que anteriorment aquestes trucades no es transferien automàticament als serveis de les Illes Balears.
El mes amb un major volum de trucades va ser el setembre, amb 306 a totes les Illes. Respecte de les dades d'intervenció, que es registren des de maig, van ser 3.756, un 26% per situació d'emergència, un 20% d'assessorament i un 21% d'informació.
Des d'abril de 2018 es diferencia entre cridades per violència de gènere urgents i no urgents. Un 75% de les trucades rebudes des de llavors han estat urgents (derivades d'algun servei d'emergència com l'112, cossos de seguretat, etc.), mentre que la resta han estat no urgents. El servei 112 és el que més telefonades deriva al servei d'atenció social (1.183 des d'abril), seguit de les trucades directes realitzades per la mateixa víctima (215 des d'abril) i des del 016 (140 cridades).
Quant al servei d'acompanyament, el 2018 se'n van realitzar 346 a víctimes de violència de gènere, la majoria per acudir als jutjats i donar suport en la tramitació de denúncies o oferir suport en els processos judicials.
El Servei d'atenció social i acompanyament és un servei especialitzat que dona resposta immediata i continuada a demandes en matèria de violència i de discriminació per raó d'orientació sexual, identitat de gènere o expressió de gènere a les Illes Balears i atén tant les persones víctimes com les persones del seu entorn, els professionals que hi intervenen o la ciutadania en general.
El d'atenció social telefònica, en el cas de les violències masclistes, està gestionat per l'Institut Balear de la dona i pel servei 24 hores i està centralitzat en el telèfon 971 17 89 89, mentre que l'atenció a les demandes del col·lectiu LGTBI està centralitzada en el telèfon 971 17 71 57 i gestionada per la Conselleria de Presidència i pel servei 24 hores.
El servei d'acompanyament, en canvi, és el servei d'atenció especialitzada que es pot activar per anar a interposar una denúncia, dur a terme gestions judicials o fer gestions als centres de salut, per exemple.
