Societat 24/03/2020

Sanitaris ofereixen consultes virtuals a través de Twitter, Instagram i Facebook

La iniciativa surt d'Atenció Primària de Mallorca i ja ha resolt més de 460 demandes

Ara Balears
1 min
Sanitaris ofereixen consultes virtuals a través de Twitter, Instagram i Facebook

PalmaAtenció Primària de Mallorca ha posat en marxa la consulta virtual de salut a les xarxes socials: Twitter, Instagram i Facebook. Aquest servei de consultes en línia funciona des de divendres passat, dia 20 de març, i ja ha resolt 462 consultes (102 per Twitter, 130 per Facebook i 230 per Instagram).

El servei l'ofereixen quinze professionals sanitaris d’Atenció Primària de Mallorca, que es troben a casa en vigilància activa. Segons fonts de la Conselleria, atenen consultes de salut per mitjà de les xarxes socials, amb l’etiqueta #APMallorca.

Aquesta iniciativa pretén oferir respostes sanitàries als ciutadans que estan a ca seva i evitar, així, que augmenti la pressió assistencial als centres de salut. Per respectar la intimitat dels pacients i la protecció de dades, la consulta virtual s’ha de fer amb un missatge privat.

Els professionals treballen de manera voluntària, conjunta i coordinada i responen les consultes plantejades pels usuaris entre les 8.00 i les 20.00 h. Són sobretot metges de família, pediatres, infermeres i comares. Recentment, també s’ha incorporat una fisioterapeuta a l’equip. De moment no atén consultes dels usuaris, però ofereix suport consultiu a la resta dels professionals.

Les consultes registrades són principalment les relacionades amb la Covid-19, circuits de recollida de material per a pacients diabètics, gestió de baixes laborals, visites de control d’embaràs, gestió d’assistència psicològica, consultes de serveis socials o gestió de medicaments, entre d’altres. Actualment, els professionals sanitaris que responen a aquestes consultes no poden accedir a la història clínica del pacient (al Sistema d’Informació d’Atenció Primària –SIAP-), tot i que des de la gerència s’està treballant perquè això sigui possible.

stats