El complex format pel Palau de Congressos de Palma i l'hotel Meliá Palma Bay va assolir el 2023 una facturació de 22,4 milions d'euros, un 40% més que l'exercici de l'any anterior, gràcies als 139 esdeveniments que es van fer a les instal·lacions durant un any en el qual es van acollir més de 70.000 assistents. Així ho ha explicat la directora general del Palau de Congressos de Palma, Natalia Seoane, a la presentació de la Memòria Anual 2023, juntament amb el primer tinent de batle i regidor de Turisme, Cultura i Esports, Javier Bonet.

El conseller delegat del grup Meliá, Sebastià Escarrer, ha deixat la cadena. Ha presentat la dimissió davant el consell d'administració de l'empresa, amb data efectiva el dia 16 de maig del 2020, segons indiquen fonts de la cadena en una nota.