Clam dels consumidors europeus contra Shein per les seves "tècniques enganyoses". Fins a 25 associacions de 21 països, agrupades sota el paraigua de l'Organització Europea de Consumidors (BEUC, en les seves sigles en anglès), han presentat una denúncia a la Comissió Europea perquè intervingui contra les "pràctiques il·legals" del gegant xinès de la moda ràpida, que ofereix tota mena de roba a uns preus molt baixos.

Menys de la meitat del preu que paguen els consumidors a les Balears per fruites i hortalisses arriba realment als productors, segons els primers resultats de l'Observatori de Preus que ha presentat la Conselleria d'Agricultura, Pesca i Medi Natural aquest dilluns. Pel que fa al peix i la carn (dos aliments que també s'observen a l'estudi), el percentatge del que reben els productors es troba per damunt del 50% del preu de venda.

L'Associació d'Usuaris Financers a Espanya espera que la banca "es posi en marxa" per tornar les despeses cobrades per clàusules abusives als seus clients, després de la nova sentència del Tribunal de Justícia de la Unió Europea, que declara que el termini per reclamar aquestes despeses no començarà a córrer abans que un consumidor conegui el caràcter abusiu d'una clàusula contractual.

A l’estiu, i pel que fa a les qüestions recreatives, com Blanche Dubois, depenc de la bondat dels estranys. En aquest cas, uns amics pescadors em porten en barca a fer un tomb i a entendre el que és –la definició és exacta, precisíssima– la Costa Brava. Els pescadors, a diferència dels caçadors, tenen bona premsa entre nosaltres. No se’ls qüestiona, com als caçadors. La caça i la pesca són part de l’ecosistema i només es tracta, potser, en tots dos casos, de fer-ho amb seny, de ser humans, d’entendre la cadena.

L'organització de consumidors Facua ha denunciat 33 agències immobiliàries, una d'elles a Palma, per vulnerar la nova Llei pel dret a l'habitatge que estableix que no poden cobrar pels seus serveis als usuaris que lloguin un pis a través d'elles, sinó que han de fer-ho als propietaris.

Infusions d’ullastre i crema de cacau amb mel són alguns dels nous productes alimentaris que han sorgit de la investigació i innovació d’emprenedors menorquins. La fira Arrels, que enguany, en la sisena edició, ha reunit al recinte firal de Maó una quarantena de productors, és una de les claus a l’hora d’entendre l’impuls de nous productes i l’aposta per la qualitat del sector gastronòmic a les Illes.

Consubal acusa els distribuïdors d'aliments de "crear confusió i crispació" entre els consumidors. En una nota de premsa recollida per Europa Press, l'entitat considera "una irresponsabilitat" per part de la cadena de distribució les declaracions en què alerta d'una propera pujada de preus que "anul·larà els efectes de les mesures del govern espanyol, sabent que la normativa ho prohibeix, almenys en els pròxims quatre o sis mesos".

Els supermercats han identificat un canvi en els hàbits de consum dels clients arran de l’augment de preus dels productes, tant a les Balears com al conjunt de l’Estat. Els darrers mesos, els consumidors han tendit a fer compres més petites però repetides al llarg del mes, en lloc de fer-ne una de mensual grossa. Fonts del sector afirmen que és un sistema per “controlar millor la despesa”. Hi ha hagut un “augment de la freqüència d’actes de compra i, en conseqüència, tiquets més petits”. Triar productes de marca blanca o reduir el consum de la carn i el peix, i de productes de major qualitat, són altres exemples que evidencien els nous costums. Omplir el rebost costarà 830 euros més enguany que el 2021, indica l’Organització de Consumidors i Usuaris (OCU).

La Direcció General de Consum de les Balears ha multat amb 3.600 euros Air Europa després de constatar que l'aerolínia no disposa de cap número d'atenció al consumidor gratuït. Segons ha informat Europa Press, la sanció ha estat arran de la campanya de denúncies que ha fet Facua contra desenes d'empreses que presten serveis de caràcter bàsic d'interès general que no disposaven de línies gratuïtes d'atenció, malgrat que la llei obliga a això des de desembre del 2020.

La decisió sobre la macrodemanda presentada per l'Associació d'Usuaris de Banca, Caixes i Assegurances (Adicae) contra 101 entitats –bancs i caixes– per les clàusules terra encara es farà esperar. El ple de la sala civil del Tribunal Suprem ha decidit preguntar a les parts afectades per la demanda si és procedent formular una qüestió prejudicial al Tribunal de Justícia de la Unió Europea (TJUE) sobre la demanda col·lectiva d'Adicae. Dit de manera planera: el Suprem té dubtes jurídics sobre la demanda i entén que és necessari elevar una pregunta a Europa perquè sigui el tribunal comunitari qui els resolgui.

La Conselleria de Salut i Consum, mitjançant la Junta Arbitral de les Illes Balears, va resoldre l'any passat 1.347 controvèrsies entre consumidors i empreses, la majoria de les quals (904) es varen resoldre pels àrbitres de consum, mentre que la resta (443) es varen solucionar gràcies a un acord en la mediació. En total, es varen rebre 1.529 sol·licituds d'arbitratge durant el 2021 (devers 200 més que l'any anterior), i els sectors amb més reclamacions varen ser el de la telefonia (988 reclamacions), seguit del de l'energia (232) i el dels mobles (83).

La digitalització està deixant molta gent gran enrere. Persones que no poden accedir a tràmits electrònics bàsics o serveis com gestions al banc. Davant aquesta situació, la Conselleria de Salut i Consum i el Consell de Mallorca han signat aquest dilluns un acord que pretén millorar els coneixements i les habilitats de la gent gran en matèria de consum i els drets dels consumidors.

La Direcció General de Consum va tramitar, durant el 2021, un total de 985 reclamacions relacionades amb el covid, com ara l'anul·lació de bitllets o de serveis a causa de l'alerta sanitària i que s'havien abonat prèviament. Es tracta de 871 reclamacions tramitades a Mallorca, 67 a Eivissa i 47 a l'illa de Menorca, segons recull la memòria del 2021 elaborada pel Servei d'Atenció al Consumidor.

Fèlix Alonso és director general de Consum del Govern balear. Al capdavant d'aquest departament, ha tirat endavant la nova llei de protecció als consumidors balears. Alonso assegura que estan centrats a vigilar especialment les empreses que afecten més els ciutadans –elèctriques, bancs, aerolínies...– i remarca la necessitat que la ciutadania tingui consciència que té drets a l'hora de consumir.

El Tribunal Suprem ha declarat nul·les per abusives les clàusules de Ryanair que permetien enviar en un vol diferent del del passatger el seu equipatge i la submissió al dret irlandès de la interpretació del contracte.

La nova llei autonòmica de protecció de consumidors dedicarà un apartat a salvaguardar els drets lingüístics dels ciutadans de les Illes Balears. Així ho ha informat la Conselleria de Salut i Consum aquest dimecres, després de presentar l'avantprojecte de la normativa als representants del Consell de Consum.

El consum a les Illes Balears ha caigut un 24% durant l'estat d'alarma, un 13% menys que la mitjana espanyola, que es troba en un 37,2%, segons indica l'informe 'El consum sota la lupa del covid-19' elaborat pel neobanc espanyol Bnext.

Dues de les marques de cremes solars infantils més venudes a Catalunya i l'Estat, Isdin i Babaria, han de retirar del mercat, de comú acord amb l'Agència Espanyola de Medicaments i Productes Sanitaris (Aemps), dos dels seus productes perquè el factor de protecció que anuncien al seu etiquetatge no correspon amb l'eficàcia real que tenen.

Confesso que és un tema que em té captivat. És una disjuntiva decisiva per a les persones que han de formalitzar una hipoteca. Històricament, a Catalunya i Espanya no hi havia debat: les hipoteques es feien a tipus variable (la majoria d'elles oscil·len segons el que digui l'Euríbor). Les de tipus fix eren residuals. Ara, en canvi, les hipoteques que concedeixen els bancs catalans són majoritàriament a tipus fix: l’any passat, sis de cada deu hipoteques de CaixaBank i el Sabadell van ser d'aquest estil. Últimament els bancs s’han llançat agressivament cap a aquesta mena de producte. Amb l’Euríbor en negatiu, el tipus fix garanteix als bancs una entrada d'ingressos més alta en aquests anys tan complicats per al sector.

El Tribunal de Justícia de la Unió Europea (TJUE) ha sentenciat que les companyies aèries de la UE hauran de compensar els clients que pateixin retards en vols amb connexió fora de la UE, encara que estiguin operats per aerolínies extracomunitàries.