Els seus pares varen obrir un celler l'any del seu naixement. Xisca Armero va créixer entre vinyes, i des de petita sabia que es volia dedicar al món del vi, i no per l'obligació familiar de continuar amb el negoci. Tant és així que actualment és la primera dona que presideix de la DO Pla i Llevant.

Les reclamacions dels clients de la banca reben més suport del Banc d'Espanya i menys de les mateixes entitats. És una de les conclusions de la memòria de reclamacions de l'any 2022 que l'organisme supervisor ha publicat aquest divendres. En concret, del total de reclamacions que els clients van presentar directament al servei d'atenció al client (SAC) de les entitats (840.311 reclamacions), només un 34,4% es van resoldre favorablement al reclamant. La resta, un 65,6% (551.664), es van resoldre a favor del banc. D'aquestes últimes, un ínfim 6,2% van fer el salt al Banc d'Espanya. És a dir, el client va anar a buscar la raó a l'organisme supervisor, però la majoria va optar o bé per desistir-hi, és a dir, deixar el procés de reclamació, o bé anar als tribunals.

Un estudi ha revelat que les grans petrolieres occidentals han estat les grans beneficiàries de l’ajuda pública de vint cèntims que el govern espanyol va implantar davant l’augment del preu de la benzina, amb l’esclat de la guerra d’Ucraïna. Les petrolieres, afavorides pel seu monopoli, van apujar els preus aprofitant que pagava l’Estat, és a dir, nosaltres, i es van quedar amb un 17% de l’ajuda pública. Les guerres, ja ho sabem, sempre surten a compte per a alguns. I aquest estudi confirma també el que ja sabíem: que sempre guanyen els mateixos. La pregunta és: fins quan?

—¿Es usted don Fulano? Le llamo de Ikea para que valore su grado de satisfacción con nuestro servicio.

Adeu a les trucades eternes o les frustrants converses amb robots. El consell de ministres d'aquest dimarts ha donat llum verda a la nova llei de serveis d'atenció al client, a proposta del ministeri de Drets Socials i Consum, ara amb Pablo Bustinduy al capdavant. El text l'havia impulsat el seu predecessor, Alberto Garzón, però va quedar a les portes de ser aprovat al Congrés dels Diputats per la convocatòria avançada de les eleccions generals.

El govern espanyol ha fet el primer pas perquè la banca compleixi amb el protocol per a la inclusió financera que, entre altres mesures, preveu nous horaris i línies telefòniques especials. El consell de ministres d'aquest dimarts ha aprovat en primera volta l'avantprojecte de llei per a la creació d'una Autoritat de Defensa dels Clients Financers, l'eina legal que ha de garantir les obligacions que a partir d'ara tindrà el sector financer cap als clients de la banca i, en especial, cap a la població envellida.

Aforament limitat, senyalització d'entrada i sortida a les botigues i a les rampes, punts amb dispensadors de gel hidroalcohòlic repartits per les zones comunes i pantalles digitals. Aquestes són les mesures que han pres els centres comercials, com per exemple el de Porto Pi i Fan Mallorca Shopping.

Iberostar, la cadena hotelera de Miquel Fluxà, ha tancat els 120 hotels que té repartits entre Espanya i l'estranger. El grup mallorquí ha pres aquesta decisió arran de la pandèmia del coronavirus, i tornarà a reprendre l'activitat una vegada hagi passat la crisi sanitària, que té efectes a escala mundial.

El Tribunal de Justícia de la Unió Europea (TJUE) ha sentenciat que les companyies aèries de la UE hauran de compensar els clients que pateixin retards en vols amb connexió fora de la UE, encara que estiguin operats per aerolínies extracomunitàries.

La Comissió Nacional dels Mercats i la Competència (CNMC) ha multat Endesa amb 120.000 euros per haver donat d'alta diversos contractes de clients sense el seu consentiment, tot i que ha reduït la sanció real en un 40% perquè la companyia ha pagat abans de la resolució de l'expedient.

La banca espanyola està "en hores baixes". Així ho ha reconegut María Dolores Dancausa, consellera delegada de Bankinter, durant la seva intervenció a la junta general d'accionistes de l'entitat. Ha admès que aquest comportament "és natural", ja que el negoci dels bancs, que consisteix en prestar diners a canvi d'interessos "no és una pràctica grata per naturalesa".