"No parl ni entenc el català", ha dit una operadora del servei de teleassistència a persones majors al fill de la dona afectada. Segons ha explicat a l'ARA Balears Miquel Cantallops, el servei s'ha posat en contacte amb ell per avisar que la seva mare, una dona de 88 anys que resideix sola a sa Pobla, no es trobava bé.