L'associació de consumidors i usuaris de les Illes Balears (Consubal) ha denunciat el rent a car OK Mobility davant l'agència espanyola de protecció de dades per un presumpte incompliment de la Llei Orgànica de Protecció de Dades (LOPD) per no lliurar còpia de les condicions generals del contracte als clients abans de signar-ho. L'organització ha rebut queixes i denúncies d'usuaris que han tingut dificultats per obtenir informació precontractual obligatòria abans de la signatura del contracte de lloguer del vehicle.