La sanció del Ministeri de Consum amb més de 150 milions d'euros a Ryanair, Volotea, Vueling i Easyjet per cobrar un extra per l'equipatge de mà deixa enlaire la pregunta que més es formulen els viatgers: hem de continuar pagant per la maleta que portem amb nosaltres? El president de Consubal (Consumidors i Usuaris de les Balears), Alfonso Rodríguez, aclareix que sí perquè el procés judicial no ha conclòs. "Fins que la sanció no sigui ferma, no hi ha prou empara legal". Enguany, 35 persones han acudit a Consubal per assessorar-se o denunciar les empreses pel cobrament de l'equipatge. De fet, l'associació de consumidors té una desena de denúncies de les Balears registrades al tribunal europeu.

El contracte del transport aeri és aquell mitjançant el qual la companyia es compromet a transportar el passatger i el seu equipatge d’un punt a un altre en el temps pactat. Ara que s’acosta Nadal, la Direcció General de Consum recorda els serveis que inclou el contracte de transport aeri. Segons la Llei de navegació aèria, l’equipatge de mà i les compres fetes a l’aeroport s’inclouen en el contracte de transport aeri. Per això, quan un passatger reserva i paga un vol, no es pot cobrar un suplement per aquest equipatge.