Quan algú decideix comprar un cotxe nou afronta una gran despesa, especialment en els temps que corren. Els preus dels vehicles no paren de pujar, motiu pel qual habitualment els clients analitzen fins al darrer detall per tal d'encertar el màxim possible amb la seva compra. Però, malgrat tot, la fiabilitat del vehicle és un factor extern que s'escapa del control del conductor, fins i tot en marques amb una reputació impecable en aquest sentit.