La sanció del Govern a Vueling podria arribar als 40.000 euros
L'expedient considera greus els retards i cancel·lacions de l'estiu passat
PalmaLa companyia Vueling s'enfronta a una sanció per part del Govern balear que podria arribar als 40.000 euros.
L'expedient sancionador es va obrir el juliol i es refereix als retards i cancel·lacions de l'estiu passat, que afectaren milers de passatgers als aeroports. La sanció corresponent als fets oscil·la entre els 4.000 i els 40.000 euros, segons confirma Xisco Dalmau, director general de Consum.
La gravetat de la sanció també s'ha vist incrementada per la falta de resposta per part de la companyia a un requeriment del Govern, comenta Dalmau.
Després dels problemes de l'estiu, Vueling va anunciar que havia contractat més personal de terra i pilots, a més de les millores a la pàgina web per informar els usuaris i de l'habilitació del telèfon d'atenció als passatgers.
Un dels projectes de Consum per a l'estiu que ve és posar en marxa una campanya d'informació sobre els drets dels usuaris de les companyies aèries, similar a la que durant aquest estiu s'ha fet per als de les empreses de lloguer de cotxes.
